Politique de confidentialité

Molaguyane – Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de traitement des données personnelles

1. Généralités

QUEDUPLAISIR SASU (ci-après « QUEDUPLAISIR », « nous ») au capital de 1.000€, immatriculée sous le numéro 908 914 070 au RCS de NANTERRE (N° TVA FR54 908 914 070 ), dont le siège social est situé 03 Allée Juliette Récamier 92290 Chatenay-Malabry, et représentée par son gérant Monsieur Obson ARISTOVERNE exploite le site internet (ci-après « https://www.molaguyane.com » et « https://www.molaguyane.fr » ).

L’Utilisateur (ci-après « vous ») est un internaute, personne physique ou morale, ayant adhéré aux CGU de Molaguyane.

La présente politique de confidentialité s’applique à toute utilisation, tout accès aux plateformes exploitées par Molaguyane. L’Utilisateur s’engage à prendre connaissance et à accepter les présentes conditions, à défaut, l’Utilisateur n’est pas autorisé à accéder aux services proposés par  Molaguyane.

Molaguyane est une place de marché de réservations, de petites annonces, et d’e-commerce, qui propose des fonctionnalités payantes ou gratuites aux Utilisateurs (ci-après « les Services »). La collecte et le traitement de données personnelles des utilisateurs sont nécessaires à la fourniture des services de Molaguyane.

La société QUEDUPLAISIR collecte et traite les données des Utilisateurs pour leur permettre d’accéder et d’utiliser les Services de son site internet (ci-après « https://www.molaguyane.com », « https://www.molaguyane.fr » ). Ces informations sont exclusivement destinées à la société QUEDUPLAISIR, ainsi que ses prestataires situés dans et en dehors de l’Union Européenne. Elles sont collectées et traitées conformément à la législation en vigueur et selon les modalités et finalités décrites aux présentes.

Les Utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement, de limitation et d’opposition aux données les concernant, ainsi que le retrait de leur consentement selon la réglementation applicable, en s’adressant au Support Clients à l’adresse mail suivante : support@molaguyane.com

Pendant la procédure d’inscription, il est demandé à l’Utilisateur son accord exprès et non équivoque pour la collecte et le traitement de ses données.

En application des dispositions de l’article 30 du Règlement général sur la protection des données personnelles (ci-après le « RGPD »), la société QUEDUPLAISIR tient un registre de ses activités de traitement. Ce registre peut être communiqué à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, notamment dans le cadre de sa mission de contrôle des traitements de données.

Les données collectées dans le cadre de la fourniture des services peuvent également être transmises aux tiers autorisés au sens de l’article 4-10 du RGPD notamment dans le cadre des réquisitions faites par les autorités judiciaires.

Ces mesures sont prises dans le but d’assurer la sécurité des Utilisateurs et permettre la poursuite de toute infraction pénale commises ou susceptibles d’avoir été commises directement ou indirectement par l’intermédiaire des plateformes exploitées par la société QUEDUPLAISIR.

2. Les informations recueillies

2.1. Les informations nécessaires à l’utilisation de Molaguyane

Nous collectons et traitons des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez Molaguyane. Ces informations sont nécessaires pour la bonne exécution du contrat de fourniture de services fournis par la société QUEDUPLAISIR.

2.1.1.Les informations ci-après doivent obligatoirement être fournies par les Utilisateurs dans le formulaire d’inscription : Pseudonyme ou « Pseudo » (c’est à dire le nom d’Utilisateur souhaité) ; Email .

Les informations ci-après sont visibles sur votre profil d’Utilisateur : pseudo, email, ville, téléphone.

A tout moment, vous pouvez modifier certaines informations visibles sur votre profil, tel que :  Photo de profil, Pseudonyme, ville. Rendez-vous sur votre espace personnel (ci-après « Profil ») sur Molaguyane.

Vous vous engagez à conserver secret tout moyen d’accès à votre compte sur Molaguyane ( l’accès au site internet depuis n’importe quel appareil).Vous êtes responsable de la confidentialité de tout moyen d’accès à votre compte sur Molaguyane.

2.1.2.Après votre inscription, vous pouvez ajouter une photo principale à n’importe quel moment. Vous pouvez également changer cette photo à tout moment depuis votre espace personnel sur Molaguyane.

2.1.3.En cas d’achat sur Molaguyane, vos coordonnées de paiement seront collectées uniquement pour être communiquées à nos fournisseurs de services de paiement. Nous ne conservons pas ces données.

Vous pouvez utiliser les services de paiement fournis par le système d’exploitation de votre terminal d’accès. Ces systèmes ne sont ni régis ni exploités par Molaguyane. Nous vous invitons à consulter directement la politique de confidentialité et de traitement de données de ces services pour avoir plus d’informations. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces services de vos données personnelles collectées au moment du paiement ou de la mise à jour de vos coordonnées de paiement.

2.1.4. Informations de vérification d’identité : Nous pouvons vous demander des informations relatives à la vérification de votre identité (comme une photo dans des conditions spécifiques) ou d’autres informations d’authentification, dans le cas où votre compte est suspecté d’utilisation contraires aux CGU ou s’il est nécessaire de vérifier votre identité dans le cadre d’une demande auprès du Service Clients. Ces données sont détruites une fois que l’opération de vérification est finalisée.

2.2. Les informations que vous choisissez de nous donner ou que vous choisissez de partager sur Molaguyane :

En utilisant Molaguyane vous pouvez nous communiquer des informations complémentaires vous concernant, concernant la structure que vous représentez ou tout autres informations nécessaires à la complétion de votre profil.

Ces informations de profil sont visibles par les autres Utilisateurs Molaguyane, et peuvent inclure des détails vous concernant ou d’autres informations concernant votre activité.

Certaines informations que vous partagez peuvent être considérées comme des données sensibles (voir ci-dessous). Nous vous recommandons de vérifier avec soin les informations que vous décidez d’inclure dans votre profil. 

Notre Service Clients est susceptible de conserver des informations vous concernant, notamment vos demandes et les messages échangés avec nos conseillers.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

2.3. Les données que nous recueillons automatiquement :

Lorsque vous utilisez Molaguyane, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement. Notamment, des informations relative à votre utilisation des services de Molaguyane telles que des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos Services (i.e. adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, systèmes et plateformes d’exploitation), des données concernant votre parcours de navigation sur Molaguyane (i.e. les contenus que vous consultez, les termes de recherche utilisés, la performance de Molaguyane, la durée de consultation de certaines pages), et toute autre information concernant votre utilisation de Molaguyane qui serait nécessaire au bon fonctionnement de nos Services.

3. Vos données personnelles sensibles

Certaines informations que vous pouvez renseigner sur Molaguyane sont considérées comme des données personnelles sensibles par la règlementation applicable et sont soumises à une protection spéciale.

Pendant la procédure d’inscription et à l’endroit de la collecter, nous vous demandons votre accord exprès et non-équivoque pour le traitement de vos données personnelles sensibles.

Certaines informations facultatives, sont accessibles uniquement aux membres inscrits sur Molaguyane. Nous vous recommandons de faire attention aux informations que vous renseignez sur Molaguyane.

4. Comment utilisons-nous les données que nous recueillons ?

Les informations personnelles que nous recueillons sont nécessaires pour l’accès et l’utilisation des services de Molaguyane. Nous utilisons également vos données personnelles pour comprendre, améliorer, sécuriser et développer Molaguyane, ainsi que pour nous conformer à nos obligations légales et à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Vous trouverez ci-dessous un résumé des finalités de traitements des données que nous recueillons :

Le traitement de vos données à des fins statistiques est soumis à des mesures de nature à garantir vos droits et libertés. Nous mettons notamment en place des mesures de pseudonymisation et/ou anonymisation des données étudiées. Les résultats de ces traitements peuvent être utilisés dans nos communications internes et/ou externes, sans aucune référence spécifique à un Utilisateur déterminé.

5. Les destinataires des informations

Il est rappelé que Molaguyane ne tire aucun revenu de la commercialisation des données collectées auprès de ses Utilisateurs. Vos données ne seront donc jamais revendues à des tiers.

Les informations que vous partagez sur votre profil sont accessibles aux Utilisateurs, membres de Molaguyane. Votre photo principale, votre pseudo et t votre ville peuvent éventuellement être utilisés pour des opérations de promotion de Molaguyane, comme des courriers électroniques ou notre page d’accueil pour les non-inscrits.

Les collaborateurs de la société QUEDUPLAISIR peuvent avoir accès à vos informations, y compris vos données personnelles, uniquement dans le cadre de leurs fonctions et strictement pour les finalités décrites aux présentes.

Nous travaillons également avec des Prestataires, dans l’Union Européenne et/ou en dehors de celle-ci (Espace Économique Européen, Amérique du Nord, Amérique du Sud, Afrique du Nord-Ouest), et notamment dans les catégories suivantes :

• Fonctionnalités via des plateformes tierces : Certaines fonctionnalités de notre plateforme sont assurées par de tiers et peuvent entraîner un transfert de données.
• Services de paiement et gestion d’abonnements : Nous travaillons avec des services de paiement certifiés sur le marché afin de vous garantir la sécurité des paiements sur notre plateforme.
• Services de modération et de service clients : Nous avons des partenaires qui développent et opèrent des solutions techniques et technologiques afin d’assurer nos engagements vers notre communauté.
• Mesures de performance, d’audience et solutions d’analyse : Nous utilisons plusieurs solutions pour mesurer les performances de notre application, l’impact de nos campagnes de communication et de promotion, et en général, les comportements sur notre plateforme, afin d’améliorer nos services.

Ce traitement est effectué dans le cadre de la réglementation applicable, et notamment selon les principes de finalité, de proportionnalité, de pertinence, de limitation de conservation, de sécurité et de confidentialité.

En cas de transfert de données en dehors de l’Union Européenne, nous prenons les mesures nécessaires pour veiller à la protection des données personnelles (obligations contractuelles, certifications, etc).

Dans le cadre de nos obligations légales et/ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits, nous pouvons être obligés ou amenés à communiquer des informations, y compris vos données personnelles, à des autorités publiques.

6. Les messages que vous échangez sur Molaguyane

Vos messages échangés avec les autres Utilisateurs sont aussi conservés dans nos bases de données afin de vous permettre d’utiliser cette fonctionnalité. Soyez prudent(e) avec les informations que vous partagez dans vos messages. Nous vous rappelons que vos messages doivent respecter nos CGU, nos Règles de prudence, et tout autre document sur le fonctionnement de Molaguyane.

Sous réserve de nos opérations de modération, nos obligations légales et la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, les messages que vous échangez sur Molaguyane avec les autres Utilisateurs sont privés.

Au terme d’une période maximale d’un an, tout message supprimé ou placé dans la rubrique Spams par un Utilisateur (destinataires et/ou expéditeurs) sera supprimé définitivement et ne pourra en aucun cas être restauré.

7. Conservation de vos données personnelles

Sous réserve de ce qui est prévu à l’article 17-3 du RGPD, vos données personnelles sont conservées dès la création de votre compte jusqu’à sa suppression définitive.

Les Utilisateurs peuvent envoyer une demande de suppression de compte à tout moment à notre Service Clients à l’adresse suivante : support@molaguyane.com.

Un compte inactif est définitivement supprimé de nos bases à l’issue d’une période de cinq (5) ans soit à l’expiration du délai de l’article 2224 du Code civil.

Il est entendu par compte inactif : un compte sans activité depuis un (1) an ; un compte désactivé par l’Utilisateur en application de l’article 3.1. des CGU ; ou un compte suspendu par notre Service Clients en application notamment de l’article 9. des CGU.

Au cours de la période de rétention de 5 ans, ne sont conservées que les informations strictement nécessaires à la défense de nos droits notamment en cas de litige opposant un ancien membre à la société QUEDUPLAISIR. La conservation des informations pendant cette fenêtre de rétention est fondée sur notre intérêt légitime ainsi que celui d’éventuelles victimes tierces.

Afin de garantir la qualité et la performance de nos services, nous pouvons maintenir une liste d’adresses IP bloquées.

Cette liste d’IP bannies est conservée pour une durée maximale d’une année.

8. Transfert de vos données personnelles

En règle générale, nous conservons vos données personnelles au sein de l’Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services sont situés en dehors de l’Union Européenne. Nous vous assurons que ce transfert est effectué en conformité avec la réglementation applicable et qu’il garantit un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

Nous prenons des mesures suffisantes pour garantir les droits et libertés de nos Utilisateurs à travers des obligations contractuelles notamment les CCT du 4 juin 2021 de la Commission Européenne auxquelles sont ajoutées des mesures contractuelles complémentaires de nature à garantir la protection, éventuellement le vérification, des données transférées.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Vous pouvez exercer librement les droits listés ci-après soit :

• directement en accédant à votre compte sur Molaguyane,
• et/ou en nous contactant à l’adresse suivante : support@molaguyane.com.

9.1. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles (« droit d’accès »). Vous pouvez également demander une copie de ces données dans un fichier destiné à être transmis à un autre responsable du traitement (« droit à la portabilité »).

9.2. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données personnelles (« droit d’effacement ») ainsi que la rectification des données personnelles erronées ou obsolètes (« droit de rectification »).

Vous pouvez supprimer, modifier et mettre à jour la plupart de vos informations directement sur Molaguyane.

Certaines informations sont essentielles pour accéder et utiliser les Services de Molaguyane. Vous ne pouvez les effacer qu’en supprimant définitivement votre compte (par exemple : votre photo principale qui est particulièrement importante pour vous permettre de faire des rencontres sur les plateformes de Molaguyane).

9.3.Sous réserve de ce qui est prévu à l’article 21 du RGPD, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage) ou aux traitements effectués sur le fondement de notre intérêt légitime (« droit d’opposition »).

9.4. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Certains consentements peuvent être retirés directement depuis Molaguyane. Nous vous rappelons que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre consentement explicite pour certaines finalités selon la règlementation applicable (E.g. la bonne exécution du contrat d’utilisation de Molaguyane).

9.5. Vous pouvez demander la limitation des traitements effectués sur vos données personnelles (« droit à la limitation »). Veuillez noter que ce droit ne s’applique que si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles ; ou en cas de traitement illicite ; ou si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou en cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.

9.6. Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez que nous n’avons pas respecté vos droits.

9.7. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

10. Molaguyane et autres réseaux sociaux

Molaguyane contient des fonctionnalités en lien avec d’autres réseaux sociaux. Veuillez noter que ces plateformes ont leur propre politique de confidentialité dont vous devez prendre connaissance avant de leur transmettre vos données personnelles. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens ou utilisez ces fonctionnalités.

10bis. Jeux concours et activités promotionnelles

La société QUEDUPLAISIR peut éventuellement organiser des jeux-concours et autres opérations promotionnelles, dont les termes et conditions sont communiqués au public via les moyens pertinents et selon la réglementation en vigueur.

Ces opérations ponctuelles pourront être proposées aux Utilisateurs et/ou aux internautes non-inscrits sur Molaguyane (ci-après les « Participants »).

Conformément à l’article 6-1-b du RGPD, la base légale pour la collecte et le traitement de ces informations est l’organisation et la participation à l’opération.

En sa qualité d’organisatrice, la société QUEDUPLAISIR peut être amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel concernant les Participants, obligatoires et nécessaires pour le traitement de leur participation à l’opération. Ces informations sont exclusivement destinées à la société QUEDUPLAISIR, ainsi qu’à ses prestataires situés dans et en dehors de l’Union Européenne, si applicable.

Les informations obligatoires et nécessaires pour participer à ces opérations sont indiquées dans le formulaire de participation qui correspond. La collecte et le traitement de ces données servent à l’organisation et au déroulement de l’opération, y compris l’annonce des gagnants, et à l’envoi des récompenses, si applicable.

Sur la base de son intérêt légitime, et notamment afin d’assurer la transparence de l’opération et la remise des récompenses, si applicable, la société QUEDUPLAISIR pourra communiquer sur ses chaînes de communication officielles, y compris son site web, applications mobiles et réseaux sociaux, des informations concernant les Participants dans le cadre du déroulement de l’opération, ainsi que la remise de récompenses, si applicable.

Sous réserve de ce qui est prévu à l’article 17-3 du RGPD, les données à caractère personnel concernant les Participants sont conservées pour le durée nécessaire à la réalisation des finalités de l’opération.

Le Participant peut demander l’accès, la rectification, la portabilité, l’effacement, la limitation, le retrait de son consentement et/ou l’opposition au traitement de ses données personnelles en contactant le Support Clients à l’adresse suivante : support@molaguyane.com.

11. Modification de notre politique de confidentialité et de traitement de données personnelles

La présente politique est susceptible de connaître des modifications occasionnelles. Nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord, lorsque cela est nécessaire. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles évolutions.

12. Contact

Notre Service Clients se tient à votre disposition pour toute information nécessaire du lundi au vendredi de 11 heures à 18 heures par courriel (hors jours fériés).

Email : support@molaguyane.com

Pour toute question relative aux présentes ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en adressant un email à dpo@molaguyane.com.

Nous vous invitons également à consulter nos Conditions générales d’utilisation pour toute précision concernant Molaguyane et les Services proposés.